1. Par Mums
Kas ir MB IG STUDIO?
MB IG STUDIO ir skaistumkopšanas preču veikals, kas piedāvā plašu produktu klāstu manikīram un pedikīram. Mūsu mērķis ir nodrošināt klientiem vieglu piekļuvi augstas kvalitātes skaistumkopšanas līdzekļiem par pievilcīgām cenām.
Kāda ir jūsu specializācija?
Mēs specializējamies skaistumkopšanas un nagu kopšanas preču jomā, piedāvājot profesionālus produktus nagu mākslai un kopšanai.
2. Pasūtījumi
Kā es varu veikt pasūtījumu?
Pasūtījumu varat veikt mūsu mājaslapā, izvēloties preces un pievienojot tās grozam. Aizpildiet savus datus un izvēlieties maksājuma un piegādes veidus.
Vai es varu mainīt vai atcelt savu pasūtījumu?
Pasūtījumu var atcelt vai mainīt, ja tas vēl nav nosūtīts. Lūdzu, nekavējoties sazinieties ar mums.
Kā varu sekot savam pasūtījumam?
Saņemot apstiprinājumu par pasūtījuma nosūtīšanu, jūs saņemsiet arī izsekošanas numuru, ko varēsiet izmantot, lai sekotu savam sūtījumam.
3. Piegāde
Cik ilgs laiks nepieciešams pasūtījuma piegādei?
Piegāde Lietuvā ilgst no 1 līdz 3 darba dienām. Starptautiskā piegāde var aizņemt ilgāku laiku, atkarībā no valsts.
Cik maksā piegāde?
Piegādes cena tiek aprēķināta atkarībā no jūsu izvēles un atrašanās vietas. Bezmaksas piegāde ir pieejama noteiktos gadījumos.
Vai jūs piedāvājat starptautisku piegādi?
Jā, mēs piedāvājam starptautisku piegādi uz daudzām valstīm. Papildu informāciju atradīsiet mūsu piegādes noteikumos.
4. Preču atgriešana
Kā es varu atgriezt preci?
Preces varat atgriezt 14 dienu laikā no to saņemšanas dienas. Lūdzu, sazinieties ar mums, lai saņemtu atgriešanas norādījumus.
Cik ilgi man ir laiks preces atgriešanai?
Preces var atgriezt 14 dienu laikā no saņemšanas dienas.
Kas notiks, ja mana prece ir bojāta?
Ja prece ir bojāta, lūdzu, sazinieties ar mums 3 darba dienu laikā pēc piegādes, un mēs atrisināsim situāciju.
5. Maksājumi
Kādas maksājumu iespējas jūs piedāvājat?
Mēs piedāvājam maksājumu ar bankas karti, pārskaitījumu vai, izmantojot Montonio platformu.
Vai ir droši veikt maksājumu jūsu mājaslapā?
Jā, maksājums mūsu mājaslapā ir pilnīgi drošs. Mēs izmantojam SSL sertifikātu, kas nodrošina jūsu datu šifrēšanu un aizsardzību. Svarīgi zināt, ka mēs nekādā veidā neuzglabājam un neredzam jūsu bankas kartes vai citas maksājumu informācijas datus. Noklikšķinot uz „Maksāt“, jūs tiekat droši novirzīts uz Montonio Finance platformu, kas veic maksājuma apstrādi un nodrošina tās drošību. Nauda tiek pārskaitīta tieši caur šo sistēmu.
6. Preču pieejamība
Vai visas preces ir noliktavā?
Visas mūsu preces ir noliktavā, tāpēc varat būt droši, ka pasūtītās preces tiks ātri sagatavotas piegādei.
Kā es varu uzzināt, vai preces atkal būs pieejamas?
Ja kādreiz prece nebūs noliktavā, mēs informēsim jūs pa e-pastu vai varat sekot jaunumiem mūsu mājaslapā.
7. Kontakti
Kā es varu sazināties ar klientu apkalpošanas komandu?
Jūs varat sazināties ar mūsu komandu pa e-pastu. [email protected] vai pa tālruni +370 668 28081.
Kādos laikos jūs varat man palīdzēt?
Klientu apkalpošanas komanda ir atvērta no pirmdienas līdz piektdienai, no plkst. 8:30 līdz 17:30.