1. Tiesības atgriezt preces
1.1. Pircējiem ir tiesības 14 dienu laikā no preču saņemšanas dienas atteikties no pirkuma un atgriezt preces bez jebkāda iemesla, ievērojot šos noteikumus.
1.2. Atgriešanas procedūra attiecas uz visām precēm, izņemot preces, kuras higiēnas vai citu objektīvu iemeslu dēļ nevar atgriezt pēc iepakojuma atvēršanas (piemēram, kosmētikas izstrādājumi).
2. Preču atgriešanas process
2.1. Pircējam jāinformē Pārdevējs par vēlmi atgriezt preces, iesniedzot pieprasījumu e-pastā vai pa telefonu.
2.2. Pieprasījumā jānorāda:
- Pasūtījuma numurs.
- Preču nosaukumi.
- Pircēja vārds un uzvārds.
- Kontaktinformācija.
- Iemesls.
2.3. Pircējam preces jāatgriež 14 dienu laikā no atgriešanas pieprasījuma iesniegšanas dienas. Preces jāatgriež oriģinālajā iepakojumā, nebojātas, kopā ar visiem piederumiem, etiķetēm un dokumentiem.
3. Atgriešanas izdevumi
3.1. Preču atgriešana ir bez maksas.
4. Atgriešanas gadījumā
4.1. Pēc preču atgriešanas Pārdevējs 14 dienu laikā atmaksās Pircējam samaksāto summu, ieskaitot piegādes izdevumus (ja tādi bija).
4.2. Atmaksas summa tiks atgriezta, izmantojot to pašu maksājuma līdzekli, kas tika izmantots pasūtījuma apmaksai, ja vien Pircējs nav skaidri piekritis citai atmaksas kārtībai.
5. Pakalpojumi, uz kuriem neattiecas atteikuma tiesības
5.1. Preces, kas tika individuāli pielāgotas (piemēram, kosmētikas izstrādājumi pēc atvēršanas), netiek pieņemtas atpakaļ.