1. Apie Mus
Kas yra MB IG STUDIO?
MB IG STUDIO yra grožio prekių parduotuvė, siūlanti platų produktų asortimentą manikiūrui ir pedikiūrui. Mes siekiame, kad mūsų klientai galėtų lengvai įsigyti aukštos kokybės grožio priemones už patrauklią kainą.
Kokia yra jūsų specializacija?
Mes specializuojamės grožio ir nagų priežiūros prekių srityje, siūlome profesionalius produktus, skirtus nagų dailei ir priežiūrai.
2. Užsakymai
Kaip galiu pateikti užsakymą?
Užsakymą galite pateikti mūsų svetainėje, pasirinkdami prekes ir pridėdami jas į krepšelį. Užpildykite savo duomenis ir pasirinkite mokėjimo bei pristatymo būdus.
Ar galiu pakeisti ar atšaukti savo užsakymą?
Užsakymą galima atšaukti arba pakeisti, jei jis dar nėra išsiųstas. Prašome nedelsiant susisiekti su mumis.
Kaip sekti savo užsakymą?
Gavę patvirtinimą apie užsakymo išsiuntimą, gausite ir sekimo numerį, kurį galėsite naudoti stebint savo siuntinį.
3. Pristatymas
Kiek laiko užtrunka užsakymo pristatymas?
Pristatymas Lietuvoje trunka nuo 1 iki 3 darbo dienų. Tarptautinis pristatymas gali užtrukti ilgiau, priklausomai nuo šalies.
Kiek kainuoja pristatymas?
Pristatymo kaina yra apskaičiuojama pagal jūsų pasirinkimą ir vietą. Nemokamas pristatymas galimas tam tikromis sąlygomis.
Ar siūlote tarptautinį pristatymą?
Taip, siūlome tarptautinį pristatymą į daugelį šalių. Daugiau informacijos rasite mūsų pristatymo sąlygose.
4. Prekių Grąžinimas
Kaip galiu grąžinti prekę?
Prekes galite grąžinti per 14 dienų nuo jų gavimo. Susisiekite su mumis dėl grąžinimo nurodymų.
Kiek laiko turiu grąžinti prekę?
Prekes galima grąžinti per 14 dienų nuo gavimo dienos.
Kas atsitinka, jei mano prekė yra sugadinta?
Jei prekė yra sugadinta, susisiekite su mumis per 3 darbo dienas nuo pristatymo ir mes išspręsime situaciją.
5. Mokėjimai
Kokias mokėjimo galimybes siūlote?
Siūlome apmokėjimą banko kortele, pavedimu arba naudojant Montonio platformą.
Ar yra saugu atlikti mokėjimą jūsų svetainėje?
Taip, mūsų svetainėje naudojamas SSL šifravimas, kuris užtikrina, kad jūsų mokėjimo duomenys yra saugūs.
6. Prekių Prieinamumas
Ar visos prekės yra sandėlyje?
Dauguma prekių yra sandėlyje. Jei prekė nėra sandėlyje, informuosime jus apie numatomą papildymo laiką.
Kaip galiu sužinoti, ar prekės vėl bus prieinamos?
Kai tam tikra prekė vėl bus prieinama, pranešime jums el. paštu arba galite sekti naujienas mūsų svetainėje.
7. Kontaktai
Kaip galiu susisiekti su klientų aptarnavimo komanda?
Galite susisiekti su mūsų komanda el. paštu [email protected] arba telefonu +370 668 28081.
Kuriomis valandomis galite man padėti?
Klientų aptarnavimo komanda dirba nuo pirmadienio iki penktadienio, 8:30 – 17:30.